Conditions générales de vente
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site gobo360.fr auprès de GOBO 360.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont les projecteurs gobo et les gobos personnalisés ou standard présentés sur le site. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Gobo 360 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client dès validation. Gobo 360 se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site au moment de la commande. Le paiement est sécurisé via la plateforme Shopify Payments. La commande est traitée après réception du paiement complet.
Article 6 — Délais de livraison
Les gobos personnalisés sont fabriqués sur mesure. La fabrication et l'expédition nécessitent un délai de 12 à 14 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Gobo 360 ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Article 7 — Livraison
Nous livrons partout en France et en Europe. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Tout colis endommagé à la réception doit faire l'objet d'une réserve auprès du transporteur et d'une notification à Gobo 360 dans les 48 heures suivant la réception.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les gobos personnalisés sont exclus du droit de rétractation car ils sont fabriqués sur mesure selon les spécifications du client.
Pour les produits non personnalisés (projecteurs, gobos standard), le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet.
Article 9 — Garantie
Les projecteurs bénéficient d'une garantie de 1 an contre tout défaut de fabrication à compter de la date d'achat. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence. En cas de défaut avéré, Gobo 360 s'engage à réparer ou remplacer le produit.
Article 10 — Responsabilité
Gobo 360 ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. La responsabilité de Gobo 360 est limitée au montant de la commande concernée.
Article 11 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci et de la relation client, conformément au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en contactant gobo.personnalise@gmail.com.
Article 12 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal de commerce de Caen. Les présentes CGV sont soumises au droit français.